よくある質問

予約について

■JAFに入会していませんが旅行に参加はできますか?
→JAFに未入会の方でもご参加いただけます。
■申し込みはインターネットからできますか?
→お申し込みはお電話でのみ、承っております。
お申し込み、お問い合わせは全て旅行専用フリーダイヤルにお気軽にお電話ください。
0120-68-7070(平日AM10:00~PM5:30)
■いつまでに申し込みをすればいいですか?
→ご旅行出発日の約3週間前を目安としてお願いしておりますが、状況によっては3週間前でもお断りせざるを得ないこともございます。
ご出発希望日が決まりましたら、お早目にお申し込みいただくことをお勧めいたします。
■フェリーのみ、ホテルのみの手配はできますか?
→申し訳ございませんが、承っておりません。

お支払について

■旅行代金はクレジットカードでも支払えますか?
→申し訳ございませんが、旅行代金のお支払いは弊社指定の銀行口座へお振り込みをお願いしております。
なお、お振り込みに関する手数料はお客様負担とさせていただきます。
■支払いの期日までに振り込むことが出来ない場合、どうしたらいいですか?
→事前に弊社までご相談ください。可能な範囲で対応させていただきます。

フェリーについて

■往路のフェリーが欠航となった場合はどうなりますか?
→フェリーの欠航が決定した時点で弊社またはフェリー会社からご連絡いたします。
お申し込みいただいたツアーは不催行となり、お振り込みいただいた旅行代金は後日全額返金いたします。
■復路のフェリーが欠航となった場合はどうなりますか?
→フェリーの欠航が決定した時点で弊社またはフェリー会社からご連絡いたします。
原則として翌日以降の同航路便への振替となります。なお、現地での延泊が必要となった場合の宿泊料はお客様負担となります。
別航路便にて帰着される場合お客様の手配・負担となりますので、予めご了承ください。

ツアーについて

■ひとりでも参加できますか?
→ドライブコースは2人様以上からのご参加を条件としておりますが、現地にて観光バスを利用する一部コースではお一人様でもご参加いただけます。
詳しくは、各コースのパンフレットに記載された参加条件をご確認ください。
■決められたドライブルートを走行しなければならないのですか?
→ドライブルートは、あくまで弊社が推奨するドライブコースです。
ご出発前にお渡しするハンドブックや地図、観光資料に加え、お客様ご自身でご用意された旅行ガイドブックなどを参考に、ご自由にドライブプランを作成していただけます。
■複数のグループが同日の旅行に参加した場合、連なってドライブするのでしょうか?
→基本的にはありません。各自自由に走行してください。

料金について

■旅行代金にJAF会員割引はありますか?
→JAF会員割引はございません。
■子供料金の設定はありますか?
→詳しくは、フリーダイヤルでお問い合わせください。
■申し込んだツアーを取り消す場合、取消料は何日前からかかるのでしょうか?
→ツアーをお申し込みされた後に書面でもご案内いたしておりますが、下記のとおりご出発日の前日から起算し21日前までの取り消しは無料となります。
【お客様による旅行契約の解除】(国内旅行)

旅 行 契 約 の 解 除 期 日 取消料(お一人様)
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日まで 無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目に当たる日以降8日目に当たる日まで 旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降2日目に当たる日まで 旅行代金の30%
旅行開始日の前日まで 旅行代金の40%
旅行開始日の当日(旅行開始前) 旅行代金の50%
無連絡不参加及び旅行開始後 旅行代金の100%

 ※取消料の算出基準:弊社の営業日・営業時間内にお客様からのお申し出をいただいたとき

国内旅行傷害保険について

■国内旅行傷害保険の申し込みはできますか?
→ツアーにお申し込みいただいたご希望の方に、任意でお申し込みを承ります。
ご旅行お申し込みの際に書面にてご案内させていただきます。
なお、ご出発のお日にちが近い場合はご案内できないこともございますので、予めご了承ください。